Protection des données

Chez STARTER, nous nous engageons à respecter la confidentialité de vos données personnelles et à protéger votre vie privée.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), cette politique vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles, ainsi que sur vos droits en tant qu'utilisateur.

Dernière mise à jour : janvier 2025

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :
STARTER
Siège social : 5 avenue du Vert Galant, 95310 Saint Ouen l'Aumône, France.
Email de contact : sales@startersystems.com

2. Collecte des données personnelles

Nous collectons des données personnelles lorsque vous interagissez avec notre site, notamment lorsque vous passez une commande, vous inscrivez à notre newsletter, ou nous contactez pour des informations supplémentaires. Les types de données collectées incluent, mais ne se limitent pas à :

• Identifiants personnels : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Informations de livraison et facturation : Adresse de facturation, adresse de livraison.
• Données de paiement : Informations relatives au mode de paiement utilisé (numéro de carte bancaire crypté, ou informations bancaires via des prestataires de paiement sécurisés).
• Historique de commande : Produits commandés, montant, date d'achat.

Ces données sont collectées pour permettre le traitement de vos commandes, la gestion de la relation client, et l’amélioration de nos services.

3. Finalités du traitement des données

Les données personnelles collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Exécution de la commande : Traitement, expédition et suivi des livraisons, gestion des retours et des réclamations.
• Communication avec le client : Répondre à vos demandes d'informations, vous informer sur l'état de vos commandes, vous envoyer des confirmations ou des mises à jour.
• Marketing : Si vous avez consenti à recevoir nos communications, nous vous enverrons des newsletters, des offres spéciales et des informations sur nos produits.
• Amélioration des services : Analyser vos comportements d'achat pour améliorer notre site et notre offre de produits.

La base légale pour ces traitements est principalement l'exécution du contrat entre vous et STARTER (article 6.1.b du RGPD) ou, dans certains cas, votre consentement (article 6.1.a du RGPD).

4. Vos droits en matière de données personnelles

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous avez le droit de demander l'accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander à corriger ou compléter des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement (droit à l'oubli) : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines conditions.
• Droit à la portabilité : Vous pouvez demander la transmission de vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
• Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander que nous limitons l’utilisation de vos données personnelles.
• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer à l'utilisation de vos données à des fins de prospection commerciale ou pour d’autres raisons légitimes.

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à l’adresse suivante : sales@startersystems.com ou par courrier à l'adresse suivante : 5 avenue du Vert Galant, 95310 Saint Ouen l'Aumône, France.

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois, sauf circonstances particulières qui pourraient nécessiter un délai plus long.

5. Gestion de vos données via "Mon compte"

Dans l'onglet "Mon compte" de notre site, vous avez la possibilité de gérer vos données personnelles de manière autonome. Plus précisément :

• Exporter vos données : À tout moment, vous pouvez cliquer sur "Exporter mes données" pour télécharger automatiquement une copie de vos données personnelles sous forme de fichier PDF ou CSV. Cette fonctionnalité vous permet de récupérer l'ensemble des informations que vous nous avez fournies.
• Modifier vos informations personnelles : Vous pouvez directement modifier vos informations personnelles (nom, adresse e-mail, adresse de livraison, etc.) via la page "Mes données personnelles".
• Suppression de votre compte : Si vous le souhaitez, vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment via le formulaire de contact.

Pour toute demande spécifique concernant la rectification ou l'effacement de vos données, n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact. Nous traiterons votre demande dans les plus brefs délais.

6. Sécurité des données personnelles

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute forme de traitement non autorisé ou illicite, ainsi que contre la perte accidentelle, la destruction ou les dommages. Toutes les données sensibles, telles que les informations de paiement, sont transmises via des connexions sécurisées utilisant le protocole SSL (Secure Socket Layer).

7. Conservation des données personnelles

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour l'exécution des services ou jusqu'à ce que vous exerciez votre droit à l'effacement. Les données peuvent être conservées plus longtemps si des obligations légales (fiscales ou comptables) nous y obligent.

8. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et personnaliser le contenu de notre site. Lors de votre première visite, nous vous demandons de consentir à l'utilisation de ces cookies. Vous avez la possibilité de gérer vos préférences en matière de cookies à tout moment.

Dans l'onglet "Mon compte", vous trouverez un espace "Cookies" qui vous permet de révoquer votre consentement aux cookies ou de modifier vos préférences. Si vous choisissez de révoquer votre consentement, nous ne collecterons plus de cookies à des fins de suivi ou de publicité, bien que certaines fonctionnalités du site puissent être limitées.

9. Modifications de cette politique de protection des données

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de protection des données à tout moment. En cas de changement substantiel, nous vous en informerons par e-mail ou par une notification sur notre site. Les modifications prendront effet dès leur publication.