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Condiciones Generales de Venta
Aplicables a partir del 15 de diciembre de 2020
1. Aceptación de pedidos
Todo pedido implica la adhesión sin reservas a nuestras Condiciones Generales de Venta, sin perjuicio de cualquier disposición en contrario que figure en las condiciones generales de compra de nuestros clientes. Algunas disposiciones de estas condiciones pueden modificarse en cualquier momento por STARTER. No obstante, las condiciones generales de venta aplicables serán las vigentes en la fecha de realización del pedido.
2. Plazos de entrega
Los plazos de entrega se proporcionan solo a título informativo, y cualquier retraso no da derecho al comprador a cancelar la venta, rechazar la mercancía o reclamar daños y perjuicios. Cualquier solicitud de aplazamiento o adelanto en la entrega deberá ser aceptada por nosotros y, si requiere el uso de medios excepcionales, podrá generar un costo adicional debido a los gastos adicionales incurridos.
3. Transporte
Toda nuestra mercancía se vende con la condición de ser retirada en nuestros almacenes. Viajan bajo el riesgo y responsabilidad del comprador, independientemente del modo de transporte o de las condiciones de pago del flete.
Al momento de la entrega, y para evitar disputas, es imprescindible:
- Desembalar y verificar la mercancía EN PRESENCIA DEL TRANSPORTISTA.
- En caso de falta o daño de cualquier tipo, registrar RESERVAS PRECISAS Y EXPLÍCITAS en el albarán de transporte y hacerlas constar por el conductor.
- Confirmar dichas reservas dentro de las 48 horas al transportista mediante carta certificada con acuse de recibo y enviarnos de inmediato una copia de esta carta.
El comprador debe detallar de manera clara y precisa cualquier anomalía detectada (roturas, daños, no conformidad, error en el producto, diferencias de color y/o dimensiones, faltantes, etc.), especificando el número de pedido y adjuntando cualquier fotografía útil. Si la anomalía es confirmada, STARTER tomará las medidas necesarias para corregir los defectos detectados.
STARTER no se hace responsable de un uso inadecuado o de un montaje incorrecto de los productos que no cumpla con las instrucciones previstas en los manuales y documentos adjuntos. En caso de no seguir este procedimiento, no se aceptará ninguna reclamación.
4. Precios de venta
Nuestra mercancía se factura con base en las tarifas vigentes en la fecha de entrega. Los derechos de aduana, impuestos y cualquier otro cargo derivado de normativas extranjeras corren a cargo del comprador. STARTER se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. Todos los pedidos deben pagarse en euros.
5. Condiciones de pago
Plazo de pago: Las facturas de STARTER son pagaderas de inmediato en la sede social. Se podrán conceder plazos de pago bajo aprobación y con garantías de pago, sin que estos plazos superen los 30 días netos a partir de la fecha de la factura.
Métodos de pago: Las facturas pueden pagarse por transferencia bancaria, tarjeta de crédito o cheque. No se acepta LCR y no se aplica ningún descuento por pago anticipado.
Todo envío de repuestos y accesorios debe pagarse antes de la expedición mediante transferencia bancaria o tarjeta de crédito.
6. Penalizaciones por retraso en el pago
De conformidad con el artículo L. 441-6 del Código de Comercio francés, en caso de impago el día siguiente a la fecha de vencimiento de la factura, se aplicarán penalizaciones por demora y una indemnización fija por costes de recuperación.
- Tasa de penalización por retraso: 20% anual.
- Monto de la indemnización fija: 40 €.
Las penalizaciones se capitalizan y generan intereses al mismo tipo del 20% si son debidas por al menos un año, según el artículo 1343-2 del Código Civil francés.
7. Cláusula de negativa de venta o exigencia de pago al contado
Si, en un pedido anterior, el comprador no ha cumplido alguna de sus obligaciones (por ejemplo, retraso en el pago), se podrá denegar la venta, a menos que el comprador proporcione garantías satisfactorias o realice un pago al contado. En este caso, no se concederá ningún descuento por pago inmediato o anticipado.
8. Cláusula de reserva de propiedad
Por acuerdo expreso, STARTER conserva la propiedad de la mercancía suministrada hasta el pago completo del precio, de conformidad con los artículos 2367 y siguientes del Código Civil francés.
En caso de impago, incluso parcial, STARTER podrá recuperar la mercancía enviando una simple carta certificada a cargo del comprador. Aunque no sea propietario, el comprador asume los riesgos y daños que pudiera sufrir el material.
9. Garantía
STARTER se compromete a entregar productos conformes con sus especificaciones técnicas. La garantía entra en vigor a partir de la fecha de compra y está condicionada al pago completo del producto. Incluye el reemplazo gratuito de piezas mecánicas defectuosas, siempre que el material haya sido utilizado normalmente y montado conforme a las instrucciones del fabricante.
La garantía se limita exclusivamente al reemplazo o reparación de la mercancía defectuosa. Los gastos de transporte corren a cargo del cliente.
Exclusiones de garantía: No se aplicará la garantía en caso de:
- Montaje incorrecto o no conforme a las instrucciones.
- Defectos visibles antes del uso.
- Desgaste natural o accidentes externos.
- Modificaciones no autorizadas del producto.
10. Devolución de mercancía
Toda devolución será a cargo del cliente, independientemente del motivo.
- Solo se aceptan devoluciones de productos estándar.
- La solicitud debe realizarse dentro de un plazo máximo de 2 semanas tras la recepción.
- La mercancía debe estar en su embalaje original y sin haber sido usada o montada.
Cualquier devolución sin autorización previa, sin el FORMULARIO DE DEVOLUCIÓN o fuera del plazo establecido, no será aceptada y la mercancía permanecerá propiedad del cliente.
11. Propiedad intelectual
El catálogo de productos y todos sus elementos (marcas, diseños, logotipos, textos, imágenes, software, bases de datos) son propiedad de STARTER.
Toda reproducción o uso no autorizado, total o parcial, será considerada una infracción. Asimismo, la extracción y/o utilización del contenido de las bases de datos de STARTER está prohibida.
12. Domicilio y jurisdicción
El domicilio legal se fija en la sede social de STARTER.
En caso de disputa sobre la ejecución de un contrato de venta o el pago del precio, así como la interpretación de las cláusulas anteriores, el Tribunal de Comercio de la sede social de STARTER será el único competente.
La aceptación de letras de cambio o de cualquier otro medio de pago no implica modificación de esta cláusula de jurisdicción.
13. Ley aplicable
Todas las ventas realizadas por STARTER están sujetas a la legislación francesa.
14. Información legal
La recopilación de datos personales para la venta a distancia es obligatoria y necesaria para el procesamiento de pedidos, facturación y garantías.
De acuerdo con la ley francesa de protección de datos, el comprador tiene derecho a acceder, modificar y eliminar sus datos personales. Estos datos pueden ser comunicados a empresas del mismo grupo o a socios comerciales, salvo objeción expresa del comprador.
NUESTROS PRECIOS SON SIN IMPUESTOS, EX-WAREHOUSE Y SE BASAN EN NUESTRAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA.