Protección de datos

Protección de datos personales

En STARTER, nos comprometemos a respetar la confidencialidad de sus datos personales y a proteger su privacidad. De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), esta política le informa sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos personales, así como sobre sus derechos como usuario.

Última actualización: enero de 2025

1. Responsable del tratamiento de datos

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados en este sitio es:
STARTER
Dirección: 5 avenue du Vert Galant, 95310 Saint Ouen l'Aumône, Francia.
Correo electrónico de contacto: sales@startersystems.com

2. Recopilación de datos personales

Recopilamos datos personales cuando interactúa con nuestro sitio, en particular cuando realiza un pedido, se suscribe a nuestro boletín o nos contacta para obtener más información. Los tipos de datos recopilados incluyen, pero no se limitan a:

• Identificadores personales: Nombre, apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
• Información de entrega y facturación: Dirección de facturación, dirección de entrega.
• Datos de pago: Información relacionada con el método de pago utilizado (número de tarjeta bancaria cifrada, o información bancaria a través de proveedores de pago seguros).
• Historial de pedidos: Productos pedidos, monto, fecha de compra.

Estos datos se recopilan para procesar sus pedidos, gestionar la relación con el cliente y mejorar nuestros servicios.

3. Finalidades del tratamiento de los datos

Los datos personales recopilados se utilizan para los siguientes fines:

• Ejecución del pedido: Procesamiento, envío y seguimiento de entregas, gestión de devoluciones y reclamaciones.
• Comunicación con el cliente: Responder a sus solicitudes de información, informarle sobre el estado de sus pedidos, enviarle confirmaciones o actualizaciones.
• Marketing: Si ha consentido recibir nuestras comunicaciones, le enviaremos boletines, ofertas especiales e información sobre nuestros productos.
• Mejora de los servicios: Analizar sus comportamientos de compra para mejorar nuestro sitio y nuestra oferta de productos.

La base legal para estos tratamientos es principalmente la ejecución del contrato entre usted y STARTER (artículo 6.1.b del RGPD) o, en algunos casos, su consentimiento (artículo 6.1.a del RGPD).

4. Sus derechos sobre los datos personales

De acuerdo con el RGPD, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Derecho de acceso: Puede solicitar acceso a los datos personales que tenemos sobre usted.
• Derecho de rectificación: Puede solicitar corregir o completar datos inexactos o incompletos.
• Derecho al borrado (derecho al olvido): Puede solicitar la eliminación de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
• Derecho a la portabilidad: Puede solicitar la transferencia de sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.
• Derecho a la limitación del tratamiento: Puede solicitar que limitemos el uso de sus datos personales.
• Derecho de oposición: Puede oponerse al uso de sus datos para fines de prospección comercial o por otras razones legítimas.

Puede ejercer estos derechos contactándonos a la siguiente dirección: sales@startersystems.com o por correo a la siguiente dirección: 5 avenue du Vert Galant, 95310 Saint Ouen l'Aumône, Francia.

Nos comprometemos a responder a su solicitud en un plazo de un mes, salvo circunstancias excepcionales que puedan requerir un plazo más largo.

5. Gestión de sus datos a través de "Mi cuenta"

En la pestaña "Mi cuenta" de nuestro sitio, tiene la posibilidad de gestionar sus datos personales de manera autónoma. Más específicamente:

• Exportar sus datos: En cualquier momento, puede hacer clic en "Exportar mis datos" para descargar automáticamente una copia de sus datos personales en formato PDF o CSV. Esta función le permite recuperar toda la información que nos ha proporcionado.
• Modificar sus datos personales: Puede modificar directamente sus datos personales (nombre, dirección de correo electrónico, dirección de entrega, etc.) a través de la página "Mis datos personales".
• Eliminar su cuenta: Si lo desea, puede solicitar la eliminación de su cuenta en cualquier momento a través del formulario de contacto.
  Para cualquier solicitud específica sobre la rectificación o eliminación de sus datos, no dude en contactarnos a través de nuestro formulario de contacto. Procesaremos su solicitud lo antes posible.

6. Seguridad de los datos personales

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra cualquier forma de tratamiento no autorizado o ilícito, así como contra la pérdida accidental, la destrucción o el daño. Todos los datos sensibles, como la información de pago, se transmiten a través de conexiones seguras utilizando el protocolo SSL (Secure Socket Layer).

7. Conservación de los datos personales

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para la ejecución de los servicios o hasta que ejerza su derecho a la eliminación. Los datos pueden conservarse por más tiempo si así lo exigen obligaciones legales (fiscales o contables).

8. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies para mejorar su experiencia de navegación y personalizar el contenido de nuestro sitio. Durante su primera visita, le solicitamos que consienta el uso de estas cookies. Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento.

En la pestaña "Mi cuenta", encontrará un espacio "Cookies" que le permite revocar su consentimiento a las cookies o modificar sus preferencias. Si decide revocar su consentimiento, ya no recopilaremos cookies para seguimiento o publicidad, aunque algunas funciones del sitio pueden estar limitadas.

9. Modificaciones de esta política de protección de datos

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de protección de datos en cualquier momento. En caso de cambios sustanciales, le informaremos por correo electrónico o mediante una notificación en nuestro sitio. Los cambios entrarán en vigor tan pronto como se publiquen.